Bitte bestelle die Boxen direkt bei uns im Shop.

Falls du Probleme mit der Bestellung oder weitere Fragen hast, ist unser Kundendienst Mo – Fr von 8.00 – 16.00 Uhr für dich da.

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Häufig gestellte Fragen

Ist meine Lieferadresse im Liefergebiet?

Im Shop auf der rechten Seite oder unter dem Menüpunkt ‚Liefergebiet‘ findest du das Feld „Liefern wir auch zu dir“? Dort kannst du ganz einfach deine Postleitzahl eingeben und es kontrollieren.

Wann wird meine Box geliefert?

Auslieferung und Lieferzeiten
Auslieferungen erfolgen von Dienstag bis Freitag zwischen 08.30 Uhr und 17.00 Uhr sowie am Samstag zwischen 08.30 Uhr und 15.00 Uhr. Bitte beachte, dass wir aktuell kein Lieferzeitfenster garantieren können.

Kann ich ein Lieferdatum bestimmen?

Ja, du kannst beim Kaufvorgang dein Wunschlieferdatum eingeben.

Kann ich die Box an eine abweichende Lieferadresse liefern lassen?

Ja, die Lieferadresse muss sich aber in unserem Liefergebiet befinden. Gib dafür einfach die abweichende Lieferadresse bei der Kaufabwicklung ein.

Was ist wenn ich zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause bin??

Wenn du am Liefertag für einen kurzen Zeitraum nicht zu Hause bist und möchtest, dass wir die Ware an einem bestimmten Ort, oder beim Nachbarn deponieren, dann kannst du dies beim abschliessen des Kaufvorganges im Feld „Bestellnotiz“ vermerken. Allerdings übernehmen wir dann nicht die Gewährleistung der Kühlkette.

Kann ich den Inhalt der Boxen anpassen?

Nein, es ist nicht möglich den Inhalt der Boxen anzupassen. Da diese aus hygienischen Gründen direkt beim Lieferanten abgepackt und dann von der Disposition geliefert werden. Wir passen aber unser Sortiment laufend saisonal an.

Wer produziert die Lebensmittel und woher kommen die Produkte?

Alle Inhalte stammen von Bernern Produzenten/Lieferanten:

  • Die Früchte- und Gemüseboxen kommen von ETTER & BERNO AG, Ried b. Kerzers
  • Die Fleischboxen kommen von der Metzgerei Spahni AG, Zollikofen
  • Die Käseboxen kommen vom CHÄSER, SPIRIT MARKET GMBH, Worb
  • Die Brotboxen kommen von der Bäckerei Reinhard AG, Bolligen

Bei jeder Lieferbox ist der Lieferant transparent hinterlegt.

Mehr Information zu den Lieferanten findest du hier…

Du konntest deine Frage hier nicht finden?

Unser Kundendienst ist zu den angegebenen Zeiten für dich da und stets bemüht, deine Fragen schnellstmöglich zu beantworten.